mitarbeitende Teamleitung Vertragsservice und Leistungen (m/w/d)

Düsseldorf

Vollzeit

Festanstellung

64.500 - 80.000 € per year

So unterstützt Du uns:

Fachliche und disziplinarische Führung: Verantwortung für die Personalplanung sowie Steuerung und Überwachung der Arbeitseinsatzplanung, Durchführung von Mitarbeiter- und Feedbackgesprächen sowie Begleitung von Beurteilungsprozessen von 13 Mitarbeitenden
Recruiting & Onboarding: Mitwirkung bei der Personalauswahl in Zusammenarbeit mit HR sowie Sicherstellung einer strukturierten Einarbeitung neuer Teammitglieder
Bereichsentwicklung: Weiterentwicklung des Fachbereichs sowie Optimierung bereichsübergreifender Prozesse
Beschwerdemanagement: Sicherstellung eines professionellen und lösungsorientierten Umgangs mit Beschwerden
Projektarbeit: Mitarbeit und Unterstützung bei bereichsrelevanten Projekten
Vertretung: Übernahme von Vertretungsaufgaben innerhalb der Kundenbetreuung
Operatives Tagesgeschäft: Aktive Mitarbeit im laufenden Betrieb

Qualifikation & Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen, Bankwesen, als Versicherungsfachwirt:in oder eine vergleichbare Qualifikation im Versicherungsumfeld und Erfahrung im vorgenannten Aufgabengebiet
Führungserfahrung: Mehrjährige Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams
Kundenorientierung: Fundierte Kenntnisse und nachweisbare Erfahrung im professionellen Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie ausgeprägte Serviceorientierung
Beratungsstärke: Fähigkeit zur bedarfsorientierten und lösungsorientierten Beratung
Vertriebliches Verständnis: Gespür für Cross-Selling-Potenziale und deren gezielte Nutzung
Kommunikationsfähigkeit: Ausgeprägte kommunikative Stärke sowie sicheres und überzeugendes Auftreten
Digitale Kompetenzen: Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (z. B. Word, Excel, Outlook, Teams) und versicherungsspezifischer Software
Werte & Sprachkenntnisse: Füreinander, Respekt und Zusammenarbeit sind für Dich selbstverständlich; verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, Niederländischkenntnisse sind von Vorteil

Unbefristete Beschäftigung in Vollzeit
Eine bunte Mischung von Talenten, mit ihren Ecken und Kanten und spannenden Lebenswegen
Ein Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum und dem Raum für eigenverantwortliches Handeln
Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
Flexibles Arbeiten, um Arbeit und Familie in Einklang zu bringen
Diverse Weiterbildungen, die Dich nicht nur fachlich, sondern auch persönlich vorantreiben oder fördern
Bezuschusstes Mittagessen von Convini, kostenfreies frisches Obst, Getränke so viel Du möchtest sowie ein regelmäßig stattfindender „Mettwoch“
Eine moderne und ergonomische Arbeitsplatzausstattung im Büro sowie gleichermaßen für Dein Homeoffice (2 Homeoffice-Tage / Woche)
Du kannst zwischen einem Deutschlandticket oder einem Tiefgaragenstellplatz wählen – und zusätzlich hast du die Möglichkeit, ein JobRad zu leasen, um unseren tollen Standort Düsseldorf nicht nur zu erleben, sondern auch zu erfahren.
Sport-, Wellness- und Gesundheitsangebote, die Dich fit und entspannt halten – in Düsseldorf und deutschlandweit (Wellpass) – sowie eine betriebliche Krankenversicherung für Deine umfassende Gesundheitsvorsorge